Política de reembolso

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Last updated: April 2026

Because all our products are made-to-order (print-on-demand), we do not accept returns or exchanges for change of mind, incorrect size selection, or personal preference. Please review sizing charts carefully before purchasing.

We do accept return/replacement requests if:

  • The item arrives damaged or defective
  • The item has a misprint, manufacturing error, or quality issue
  • You received the wrong item

To request a replacement or refund, contact us at sales@arkai.com.au within 30 days of delivery with:

  1. Your order number
  2. A clear photo of the issue

Once approved, replacements or refunds are processed within 5–10 business days. Return shipping is not required for defective/misprint claims.

We are not responsible for delays caused by carriers or customs.


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Última atualização: Abril de 2026

Como todos os nossos produtos são feitos sob demanda (print-on-demand), não aceitamos devoluções ou trocas por arrependimento, escolha incorreta de tamanho ou preferência pessoal. Por favor, consulte as tabelas de medidas antes de finalizar sua compra.

Aceitamos solicitações de troca ou reembolso nos seguintes casos:

  • O item chegou danificado ou com defeito
  • O item apresenta erro de impressão, falha de fabricação ou problema de qualidade
  • Você recebeu o item errado

Para solicitar uma troca ou reembolso, entre em contato pelo e-mail sales@arkai.com.au em até 30 dias após a entrega, informando:

  1. Número do pedido
  2. Foto clara do problema

Após aprovação, trocas ou reembolsos são processados em até 5 a 10 dias úteis. O envio de devolução não é necessário para casos de defeito ou erro de impressão.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras ou alfândega.